Divergência de valores
Resolvido
São Paulo - SP
24/07/2026 às 18:17
ID: 254781347
Depois de muito demora eu consegui o reembolso só que ao ir compra não consigo compra o mesmo produto pelo mesmo valor fiz a reclamação e removeram minha reclamação como se tivesse mentindo e agora coloquei o print para mostra que como vocês não fazem troca para adquirir o mesmo produto tenho que pagar amais
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:00
Olá Samira. Tudo bem?
Agradecemos por seu contato conosco!
No momento em que o seu ressarcimento foi realizado, não havia sido solicitada a concessão de um cupom.
No entanto, não se preocupe. Neste momento, iremos gerar um cupom de desconto e encaminhá-lo para você, para que possa utilizá-lo em sua nova compra e adquirir o produto pelo mesmo valor pago anteriormente.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o seu atendimento até que a situação seja resolvida.
Um grande abraço da PICCADILLY!
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 11:00
...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6