Produto Loafer Giovanna Salto Baixo Brule não recebido, pedido *****, e falta de retorno sobre a reclamação *****.
Resolvido
São Gonçalo - RJ
06/07/2026 às 13:50
ID: 253196033
Realizei a compra no dia 04/06 de um Loafer Giovanna Salto Baixo Brule, pedido ***** mas não recebi o produto.
Já enviei reclamação ***** no dia 25/06, mas não obtive retorno sobre a entrega do produto até hoje.
*****
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 07:48
Olá Solange. Tudo bem?
Agradecemos por seu contato conosco!
Lamentamos pelo ocorrido e pelo atraso ocasionado pela transportadora.
Já acionamos diretamente a gerência da transportadora para entendermos melhor a situação em relação ao seu pedido e buscar uma solução o mais breve possível.
Nossa equipe entrará em contato com você para que, juntas, possamos acompanhar esse processo e resolver tudo da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição.
Um grande abraço da PICCADILLY!
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 07:20
Entraram em contato comigo, informando que o calçado havia sido extraviado e me enviaram outro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9