Produto não recebido após confirmação de entrega pelo site Picaddylle

Olá Juscelia. Tudo bem?

Agradecemos por seu contato conosco!

Sentimos muito pelo ocorrido e pela experiência que está vivenciando com seu pedido. Certamente essa não é a experiência que desejamos proporcionar às nossas consumidoras.

Verificamos que seu pedido consta como entregue. Como você nos informou que não recebeu a mercadoria, solicitamos uma acareação junto à transportadora para apurar o ocorrido.

Conforme informado em seu atendimento, o prazo para retorno dessa análise é de até 7 dias úteis após a solicitação. Estamos acompanhando o caso de perto e solicitando prioridade para que possamos resolver a situação o mais breve possível.

Você informou que aguardaria ao prazo para mais informações, e assim que tivermos dentro do prazo solicitado, iremos lhe acionar imediatamente para resolver tudo da melhor forma possível.

Ficamos sempre a disposição.
Um grande abraço da PICCADILLY!