Mal atendimento ao cliente - Gerente rude

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

27/05/2024 às 16:44

ID: 189622737

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa onde trabalho fica quase na frente do restaurante Piccini Bar no Itaim, o CEO da empresa faz almoços de negócios lá, frequentemente.
Sempre fui muito bem atendida pelos ex-gerentes Paulinho e Johnny.
Acredito que devido a frequente presença do CEO lá, e por estarmos a uma distância muito curta do restaurante, Paulinho e Johnny sempre me ajudaram com reserva às 12:30, 13:00, que seja.
Hoje tentei fazer uma reserva no Piccini Bar para um almoço de negócios do CEO da empresa amanhã (28/05) no local, e fui "atendida" grosseiramente pelo gerente Alex, segue diálogo:
Alex: só fazemos reserva para meio dia
Respondi: mas nunca tive problema antes com o Paulinho e o Johnny
Alex: é, mas eles não estão mais aqui!

Zero trato com o cliente (inclusive frequente). Gostaria de saber se existe outro contato que eu possa tratar ref. as reservas no Piccini bar quando eu precisar para o CEO da empresa onde eu trabalho.

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Consideração final do consumidor

22/08/2024 às 16:49

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10