Piccoli Comercial

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

20/03/2014 às 11:53

ID: 8292886

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em julho de ******* comprei um balão pula pula no material de nylon pelo ML nesta loja, no anuncio estava garantia de 30 dias, em setembro o produto apresentou problemas não enchia , 2 crianças o balão parava no chão, liguei p/ o Claudio explicando a situação e ele me disse que não tinha o produto pra trocar só teria em fevereiro e que era pra remendar e passar resina, disse pra ele que o balão não estava furado e o problema era vazão de ar por todo escorregador que o problema era interno, e ele mesmo assim insistiu para fazer o remendo, fui ate a Celso Garcia comprei o mesmo material do balão e fizemos uma cobertura geral no escorregador, para vedar a vazão, mesmo assim o problema continuava, perdi mais de 20 locaçoes, pois respeito meus clientes e não mandaria uma [Editado pelo Reclame Aqui] de balão que nem encher enchia, esta semana o Claudio disse que trocaria o produto, qdo meu esposo foi trocar ele disse que não trocaria o produto pq o remendo tinha tirado a originalidade do produto, detalhe ele mando u remendar com um mini remendo que seria para furos, e foi muito bem explicado pra ele que a vazão era total, mais uma coisa desde o inicio que eu achava que a garantia era de 30 dias quando mandei o email pedi a assistência técnica, nunca ele me passou o endereço em 8 meses estamos nessa briga em vários emails pedi a assistência técnica para eu resolver o problema e ele nunca me passou, ate pedir para eu colocar outro motor ele pediu.

Detalhe neste período que ele disse que não tinha o balão o anuncio dele estava no ar vendendo o produto, ele queria que passasse a garantia de 90 dias para eu perder, mas ele nunca ouviu falar em vicio oculto, eu mandei hoje pra ele o que significa