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Senhores:



A Sra. Rosilene Rodrigues adquiriu em nossa loja o produto que reclama ter sido entregue com problemas no tecido do estofado.



A PICCOLLI, em momento algum, deixou de atender às suas reclamações, tendo, inclusive reparado o estofado quanto à costura do tecido, apesar de ter sido constatado que o problema foi causado pelo animal de estimação da cliente.



Necessário esclarecer, ainda, que a mercadoria lhe foi entregue nos mesmos padrões da mercadoria em exposição na loja e, ademais, os técnicos da PICCOLLI, em visita à residência da cliente, constataram existência de perfurações, muitos arranhados e pêlos no tecido, problemas esses causados pelo animal de estimação da cliente, caracterizando o mau uso do produto.



Portanto, a PICCOLLI cumpriu rigorosamente o que fora convencionado e atendeu prontamente a reclamação da cliente, apesar de constatado o mau uso do produto, razão pela qual não tem como atender a cliente quanto ao pedido de troca do tecido.



Atenciosamente,

Piccolli Móveis



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Meu animal de estimação é muito rigoroso nas escolhas dos móveis que quer estragar...
São duas gatas que temos em casa há 2 anos e meus móveis da sala e sala de jantar são forrados com tecidos, no entanto, elas esperaram 1 ano e meio para estragar o sofá novo que compramos!
Elas são mesmo muito seletivas quanto a isso.
A empresa Piccolli entregou um sofá com TECIDO DEFEITUOSO, pois o problema do mesmo foi nas costuras e não arranhado de bichinho de estimação.
Eu desafio mandarem qualquer técnico especialista EM TECIDO na minha casa e ele afirmar categóricamente que o problema apresentado foi causado pelas minhas gatas de estimação.
Enfim, não dá para esperar muito desta loja mesmo, pela avaliação no Reclame Aqui em buscas na internet já percebemos que o cliente é importante somente na hora de adquirir os móveis. Depois de comprado eles fazem de tudo para colocar o problema nas costas dos clientes.
Fiquem espertos, todos que pensam adquirir algum móvel nesta loja.