Insatisfação com a entrega

Resolvido
São Paulo - SP
16/12/2024 às 19:25
ID: 204832073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje fizeram a entrega dos móveis, lamentável.
Como após aguardar 60 dias para entrega da mercadoria, entregam as cadeiras que eu não comprei e o sofá com defeito no tecido do assento, como se a empresa não tivesse um controle de qualidade.
Eu pensei que estivesse comprando qualidade pelo atendimento realizado pela loja.
Espero sinceramente que resolvam o quanto antes, após esse constrangimento próximo do Natal.
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Resposta da empresa
19/01/2025 às 20:58
A Piccolli & Premier tem como prioridade sempre o respeito pelos nossos clientes, de forma que não mede esforços para sempre dar toda atenção e satisfação, quando solicitado nas duvidas e questionamentos de todos, priorizando sempre a resolução de qualquer contratempo.
Referente a reclamação registrada pela Sra. Magda, conforme contato com a cliente, iremos efetuadar a troca das cadeiras e resolver a questão do sofá o quanto antes.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos a disposição.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Piccolli & Premier Móveis
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******* (Whatsapp)
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Consideração final do consumidor
25/02/2025 às 17:15
Sim, resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9