Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/12/2024 às 19:25

ID: 204832073

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje fizeram a entrega dos móveis, lamentável.
Como após aguardar 60 dias para entrega da mercadoria, entregam as cadeiras que eu não comprei e o sofá com defeito no tecido do assento, como se a empresa não tivesse um controle de qualidade.
Eu pensei que estivesse comprando qualidade pelo atendimento realizado pela loja.
Espero sinceramente que resolvam o quanto antes, após esse constrangimento próximo do Natal.

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Resposta da empresa

19/01/2025 às 20:58

A Piccolli & Premier tem como prioridade sempre o respeito pelos nossos clientes, de forma que não mede esforços para sempre dar toda atenção e satisfação, quando solicitado nas duvidas e questionamentos de todos, priorizando sempre a resolução de qualquer contratempo.

Referente a reclamação registrada pela Sra. Magda, conforme contato com a cliente, iremos efetuadar a troca das cadeiras e resolver a questão do sofá o quanto antes.

Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos a disposição.

Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Piccolli & Premier Móveis
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******* (Whatsapp)

******* | https://*******

Consideração final do consumidor

25/02/2025 às 17:15

Sim, resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9