Piccolli e Premier não cumpre prazo para entrega dos produtos

Question

Não recomendo a compra nessa loja! Fiz uma compra de um sofá e de uma poltrona dia 18/09 na loja Piccolli Premier do shopping Interlar. Na hora da venda, atendimento é nota mil, vendedor passou que era 40, 45 dias corrido para a entrega pois o sofá foi encomendado sob medida. Até aí concordamos, ok. Já se passaram o prazo e nada de nenhuma previsão para entrega! Meu noivo entrou em contato falaram que não tinha previsão para chegada, que o prazo era de 60 dias(um absurdo), que não tinha uma previsão de entrega para nosso sofá e poltrona ainda. Absurdo total!!!!!! Um descaso com o consumidor, estou grávida e estamos esperando só o sofá pra fazer a mudança da nossa casa. Não comprem nessa loja! Puro descaso com o consumidor após a compra!

Accepted Answer

A Piccolli & Premier tem como prioridade sempre o respeito pelos nossos clientes, de forma que não mede esforços para sempre dar toda atenção e satisfação, quando solicitado nas duvidas e questionamentos de todos, priorizando sempre a resolução de qualquer contratempo.

Referente a reclamação registrada pela Sra. Karina o prazo para entrega é de 65 dias, conforme consta no ******* pelo cliente, sendo que o prazo começa a contar a partir do 5 dia útil após a emissão do pedido, de acordo com o item 6 em condições gerais de fornecimento. Desta forma, o prazo se encerra somente no dia 29/11, porém como a Piccolli e Premier preza o atendimento ao cliente foi autorizado uma entrega parcial do item que se disponibilizou em nosso centro de distribuição, sem a cobrança de um novo frete.

Referente a entrega das demais mercadorias será entregue dentro do prazo informado, e nossa expedição entrará em contato com antecedência para agendamento.

Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos a disposição.

Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Piccolli & Premier Móveis
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Piccolli e Premier não cumpre prazo para entrega dos produtos

Resposta da empresa