Piccolotur Transportes Turísticos

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

18/12/2015 às 10:59

ID: 15949709

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 14/12 estava eu a caminho do trabalho parada no farol quando um caminhão da Alitur não respondeu ao freio e bateu na traseira de um UNO jogando-o na traseira do meu carro.

Meu marido que estava de moto parado ao meu lado quase foi atropelado.

Quando o motorista foi tirar o caminhão do meio da rua para não atrapalhar o transito meu marido fez um video mostrando as mas condições do veiculo.

Quero deixar frisado a IRRESPONSABILIDADE da empresa em deixar um veiculo sem condições sair da garagem para trabalhar..

Saindo do local fui até a empresa Alitur em Santo André e fui atendida pelo Fernando que tirou xerox dos meus documentos.

Três dias se passaram e eu não tive nenhum posicionamento, fiquei muito nervosa com tantas desculpas ouvidas no decorrer desses dias e consegui falar com o gerente Marcio que não resolveu nada, ficou de me dar um retorno e nada, então eu liguei para ele que me pediu 10 minutos, mais de 1 hora se passou e nada.

Com muito custo, briga e nervoso consegui o numero do sinistro hoje. Porém a empresa não quer me conceder um carro reserva.. LEMBRANDO QUE : MEU CARRO É ZERO TEM APENAS 20 DIAS DE USO... Um absurdo, completo descaso, muito mal atendida em todos os contatos que tive com a empresa.. POR IRRESPONSABILIDADE DA EMPRESA EU PAGO O PATO...