Piccolotur Transportes Turísticos

Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

21/05/2026 às 15:12

ID: 249313133

À empresa de transporte Piccolotur,
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal e severa referente à conduta de um de seus funcionários (motorista de ônibus), que vem estacionando o veículo de forma recorrente em frente à residência da minha família, localizada rm Sumaré.
O posicionamento do veículo obstrui completamente a frente da casa, incluindo o portão de pedestres e o acesso de motocicletas, prejudicando diretamente a mobilidade dos moradores. Ressalto que minha mãe, uma senhora de 69 anos, faz uso frequente do portão de pedestres, e a obstrução representa um risco real de queda e possíveis acidentes, além de dificultar a entrada e saída segura da residência.
Além do risco físico, há também uma preocupação com a segurança patrimonial, pois a obstrução da visão e do acesso pode facilitar ações de terceiros mal-intencionados.
Informo ainda que já tentei tratar o assunto de forma cordial diretamente com o motorista, porém fui recebido com rispidez e falta de educação, o que considero totalmente inadequado e incompatível com a postura esperada de um profissional que atua em serviço público ou de utilidade pública. Possuo inclusive registro em audio da conduta e da forma como fui tratado.
Destaco que, a poucos metros do local, existe uma praça ampla e bem estruturada, além do velório municipal, que é iluminado e monitorado, sendo locais mais adequados e seguros para estacionamento do veículo, sem causar transtornos a moradores.
No momento, o veículo encontra-se novamente estacionado em frente à residência acima mencionada.
Adicionalmente, registro também o incômodo causado pelo excesso de ruído, que tem prejudicado o descanso e a tranquilidade da minha mãe, situação que considero inadmissível no contexto do direito à paz e ao sossego em ambiente residencial.
Solicito, com urgência, que esta situação seja devidamente apurada e que o motorista seja orientado formalmente quanto à conduta adequada, evitando a repetição deste tipo de ocorrência.
Informo que mantenho registros fotográficos, em audio e em vídeo da situação, bem como desta comunicação, para eventual necessidade de comprovação dos fatos em instâncias administrativas ou legais, caso não haja resolução adequada.
Conto com a compreensão e a pronta resposta desta empresa.

Enviei mensagem por e mail e por whatsapp porém ainda nao obtive resposta.

Atenciosamente,
Arthur