Veículo de fretado do Mercado Livre em péssimas condições: sem freio, cinto e portão quebrado
Em réplica
São Paulo - SP
01/07/2026 às 22:13
ID: 252863397
Veículo do fretado ML em estado precário - Sem freio, sem cinto e portão quebrado
"Sou funcionário do Mercado Livre e utilizo o serviço de fretamento fornecido pela empresa Picolotur diariamente.
Venho registrar minha indignação e preocupação com as condições do veículo que está realizando o transporte. O carro está totalmente inseguro e em desacordo com todas as normas de trânsito e segurança:
O veículo está sem freio (risco de acidente grave);
Não possui cintos de segurança funcionais ou estão faltando;
O portão está quebrado, dificultando a entrada e saída, além de oferecer risco de queda ou acidente.
É inadmissível que uma empresa responsável pelo transporte de funcionários utilize um veículo nessas condições. Estamos colocando a nossa vida em risco todos os dias por negligência da empresa.
Exijo uma posição urgente, reparo imediato ou troca do veículo, pois não podemos viajar dessa forma."
Linha 309 Brasilândia
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 14:45
Prezado Sr. Luiz, agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de esclarecimento.
A segurança dos nossos passageiros é prioridade absoluta para a Piccolotur. Assim que recebemos a manifestação referente ao veículo da linha 309 Brasilândia, tomamos providências imediatas e realizamos o recolhimento do veículo de prefixo 3001 para inspeção técnica completa.
Após uma revisão minuciosa realizada por nossa equipe de manutenção, não foram identificadas irregularidades mecânicas. Durante a inspeção, foram identificadas apenas necessidades de manutenção em três poltronas, reparos que foram prontamente executados.
Após a conclusão dos serviços e a realização dos testes operacionais e de segurança, o veículo foi liberado para retorno à operação, atendendo aos padrões técnicos e de segurança exigidos.
Reforçamos que a Piccolotur mantém um rigoroso programa de manutenção preventiva e corretiva em sua frota, além de inspeções periódicas e planos contínuos de revisão, visando garantir a segurança, o conforto e a confiabilidade dos serviços prestados.
Permanecemos empenhados na constante verificação e aprimoramento de nossa frota e agradecemos toda manifestação recebida, pois ela contribui para o aperfeiçoamento contínuo dos nossos processos.
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 21:45
Bom que corrigiram o erro