compra aprovada no cartão mais a loja da pichau cancela depois de um tempo
Resolvido
Itaberá - SP
25/08/2021 às 12:15
ID: 128648239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesentão tentei comprar 2 memorias ram, foi aprovada tudo certinho no cartão, e depois de um determinado tempo foi cancelada sem nenhum aviso do porque, entrei em contato com o banco do meu cartão pra ver se era algum problema com meu cartão mais me informarão que não e sim a loja que havia cancelado a compra, aguardo uma resposta do que esta acontecendo..., pois já comprei na loja outras coisas e nunca tive problema, espero que resolvam esse problema q acredito que seja no site da loja que esta cancelando a compra, porque quero comprar as memorias
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Resposta da empresa
26/08/2021 às 08:52
Olá, sr. Rogerio
O nosso colaborador responsável pela sua tratativa, entrou em contato com informações pertinentes à análise de pagamento do mercado pago e nossos procedimentos acerca disso.
Informamos que o canal de atendimento aberto em nosso SAC segue à disposição caso surjam novas dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Pichau Info
E-mail: *******
Telefone:*******
Consideração final do consumidor
04/10/2021 às 16:06
naõ deu pra entender muito bem o qacontece, mais enfim resolveram e deu tudo certo consegui comprar as memorias ram q eu precisa e deu tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8