Impossível conseguir contato com empresa
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
25/01/2021 às 15:01
ID: 118670739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 produtos , mais impossível rastrear site n funciona , chat não respondem,telefone não funcionam, horrível atendimento pedido número******* , n sei onde esta n sei nd , gostaria de resposta e n adiantam querer colocar para entrar em contato com número dd47 pois n funciona, número do Google tambm n funciona, horrível
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Resposta da empresa
26/01/2021 às 09:05
Olá.
O senhor realizou seu pedido no dia 23/01 e foi aprovado no dia 23/01 ( sábado ) no próximo dia útil na segunda 25/01 seu pedido foi produzido ( separado, conferido, NF e embalagem ) e logo mais foi para o setor de logística ira despachar o quanto antes.
A entrega do seu pedido tem o prazo de 1 a 2 dias úteis.
Referente ao nosso telefone o mesmo funciona e temos uma equipe disponível para atender as todas as ligações, o que muitas vezes acontece e uma fila de espera devido as, milhares de ligações simultâneas.
Qualquer dúvida, nos retorne no SAC através do mesmo Ticket da tratativa para que assim não haja divergência nas informações.
Atenciosamente,
Equipe Pichau Info
E-mail: *******
Telefone:*******
Consideração final do consumidor
26/01/2021 às 12:07
Sim ******* rápido, problema da pichau atendimento, o telefone n funciona de geito nenhum , e o chat do site ontem fiquei sem mentira das 11:24 até 15:40 sem resposta , as 15:54 me responderam como poderiam me ajudar , e depois de mais 1h me informaram oque queria saber . Imagina ficar no chat mais de 3:30 pra ser atendido se loko
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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