Reclamação resolvidaResolvido

PRODUTO AINDA EM PRODUÇÃO

Pichau Informática
São Paulo - SP
16/12/2014 às 12:29
ID: 11133552
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

    Ver todas Reclamações

    Realizei uma compra no dia 28/11 (BlackFriday), e após diversas conversas no Atendimento ao cliente foi me passado diversas datas para me mandarem meu Pc, falaram no dia 11/12, 15/12 e agora 17/12, até agora eu estava super tranquilo, porém um amigo meu compro no dia 30/11 e o PC dele já foi enviado e tudo, gostaria de saber então o porque o meu não foi enviado! entendo a sobrecarga de montagens na BlackFriday, mais se um pedido foi feito 2 dias depois do meu e ja está enviado algo está errado!



    n° do pedido 100021047



    Att,



    ERISMAR MACHADO DOS SANTOS

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    19/12/2014 às 19:33

    Boa noite,



    Nossa empresa informa que seu pedido encontra-se em poder dos correios desde o dia 16/12, o código de rastreamento já foi fornecido por e-mail, o senhor recebeu?



    Desde já nossa empresa se desculpa pelo transtorno causado, em momento algum nossa intenção foi lhe causar transtornos, solicitamos que por gentileza nos de uma segunda chance dando uma consideração final a esta reclamação.



    Desejo-lhe um ótimo final de noite!



    Att, Pichau.

    Réplica do consumidor

    21/12/2014 às 08:02

    Até o momento não recebi nada, peço por favor que me mande por aqui e depois falaremos em considerações finais!

    obs: ainda consta como expedição (21/12/2014)

    Att,

    Erismar machado dos santos

    Consideração final do consumidor

    25/12/2014 às 23:17

    Produto chegou em bom estado!

    Brindes não muito atrativos rs

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    8

    Está com problemas com Pichau Informática?

    Reclamar