Arroz com bigato

Resolvido
Campinas - SP
04/01/2026 às 15:08
ID: 236566827
Arroz com Bigato, comprei no supermercado. Dentro da validade e com bicho.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 12:42
Boa tarde :) Iremos te chamar no WhatsApp pelo número informado e daremos continuidade ao seu atendimento para realizar a troca do seu produto. E em nome Picinin Alimentos lamentamos o ocorrido, e ficamos a disposição para quaisquer dúvidas
Réplica do consumidor
25/01/2026 às 18:19
Responderam aqui e não deram solução nenhuma, ou seja não comprem essa marca porque não dão respaldo
Réplica da empresa
26/01/2026 às 07:20
Entramos em contato com a consumidora e oferecemos a troca do produto no dia 05/01/2026 pelo WhatsApp. Gostaríamos de esclarecer que o prazo máximo para a realização da troca é de até 30 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
No entanto, é importante destacar que, na grande maioria dos casos, conseguimos concluir a troca antes desse prazo.
Reforçamos que estamos empenhados em proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes e faremos o possível para atender à solicitação com a maior agilidade.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou informações adicionais.
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 10:41
Deram o respaldo esperado. Grata
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8