Cobrança indevida e inclusão no SPC/Serasa após desistência de compra de terreno

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/06/2026 às 13:40

ID: 251025323

Venho por meio desta registrar minha indignação com a conduta da empresa referente à compra de um terreno realizada há alguns anos.

Na época da aquisição, o negócio foi realizado diretamente com o proprietário do lote, sem financiamento bancário, com pagamentos realizados por meio de boletos. Após efetuar algumas parcelas, enfrentei dificuldades financeiras e não consegui manter os pagamentos, optando por desistir da compra do terreno.

O que considero extremamente injusto é que, mesmo após a desistência, o terreno permaneceu com a empresa/proprietário, ou seja, não fiquei com o imóvel. Além disso, minha atual esposa, que na época era apenas minha namorada há cerca de cinco meses, acompanhou a negociação e assinou apenas como testemunha do contrato.

Recentemente, fomos surpreendidos com a inclusão dos nossos nomes em órgãos de proteção ao crédito, constando uma suposta dívida de aproximadamente R$ 39.000,00 para cada um. Não entendemos como minha esposa pode estar sendo cobrada por uma dívida de um contrato do qual ela não era compradora, mas apenas testemunha.

Considero essa situação abusiva e extremamente prejudicial, pois além de não termos ficado com o terreno, estamos sofrendo restrições em nossos nomes por uma cobrança que entendemos ser indevida, principalmente no caso da minha esposa.

Solicito uma revisão imediata desse débito, esclarecimentos detalhados sobre a origem da cobrança e a retirada das restrições indevidas, especialmente em relação à minha esposa, que assinou apenas como testemunha.

Aguardo uma solução urgente e um posicionamento formal da empresa.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/06/2026 às 08:07

Sr. Guilherme Gomes dos Santos,

Conforme contato realizado, prestamos os devidos esclarecimentos acerca dos pontos apresentados na presente reclamação, ocasião em que todas as questões foram esclarecidas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos, por meio de nossos canais de atendimento:

E-mail: [email protected],
Telefone e WhatsApp: (11) 4040-2595.

Atenciosamente,

Pick Money Companhia Securitizadora de Créditos.