Perda de lote e valores investidos devido a dificuldades financeiras, com cobrança indevida e mau atendimento.
Não respondida
Salto - SP
19/06/2026 às 17:09
ID: 251866875
À autoridade competente,
No dia *****, minha noiva adquiriu o Lote 20 da Quadra DR riviera 4 junto à construtora Momentum, que orientou o financiamento por meio da empresa *****, parceira do empreendimento.
Infelizmente, após ela ficar desempregada, não conseguimos manter os pagamentos em dia e, ao atingir o atraso de três parcelas, fomos informados da perda do lote, bem como da perda integral de todos os valores investidos até aquele momento.
Ao buscar uma solução junto à equipe de vendas do loteamento, fomos orientados a renegociar a dívida por meio da aquisição de outro lote, novamente abrindo mão de todo o valor já pago. Contudo, diante da nossa situação financeira, não conseguimos assumir novos compromissos, resultando mais uma vez na perda dos valores investidos.Quando ela tentou cancelar o clube para reduzir o valor das parcelas que segundo eles no momento a aquisição poderia ser cancelado,ela foi surpriendida pelo fato deles falarem que nao havia a possibilidade de fazer o cancelamento,o vendedor no dia do pagamento da primeira parcela foi super ignorante e gritou comigo por audio.Até iria deixar os valores pagos de lado até sermos surpriendidos
mais uma vez com o valor de debitos no serasa na data de ***** ,sendo que eu assinei apenas como testemunha segundo eles,os debitos nos nossos nomes ainda constam no valor de R$35.680,93 para cada um até o momento desta reclamação.
Aguardo um retorno e a retirada dos valores o mais breve possivel ou entraremos via judicial.