Pick Money: Cobrança Abusiva e Negativação Indevida após Tentativas de Distrato Frustradas
Resolvido
São Paulo - SP
27/06/2026 às 14:38
ID: 252508209
No ano de 2025 eu e meu esposo tentamos contato por diversas vezes com a pick Money para realizar um distrato sobre um lote que nos havíamos comprado, fiz diversas tentativas por telefone, WhatsApp e tudo sem sucesso, abri uma reclamação aqui no reclame aqui em 04/2025 e eles não me responderam não resolveram meu problema. Hoje recebi uma notificação do Serasa que havia entrado um protesto em meu nome de 96 mil e de meu esposo, 96 mil num terreno que vem sendo comercializado por 25 mil no mesmo condomínio e lotes próximos, já se pode ver por aí que a dívida de 96 mil é extremamente abusiva, e quando fui tentar o distrato simplesmente me falaram que eu não poderia distratar, todos imóveis que qualquer pessoa compra pode sim distratar, obviamente que a parte quando distrata perde de 50/90% do valor pago, mas não nus deram essa opção
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 15:32
Sra. Natalia Porfirio,
Conforme contato realizado em 10/07/2026, prestamos os devidos esclarecimentos acerca dos pontos apresentados na presente reclamação, ocasião em que todas as questões foram esclarecidos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos, por meio de nossos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
Telefone e WhatsApp: (11) 4040-2595
Atenciosamente,
Pick Money Companhia Securitizadora de Créditos
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 16:07
Entraram em contato comigo via telefone e e-mail para solucionar meu problema, e de fato foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10