Pick Money

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

03/07/2026 às 11:04

ID: 252064959

SPC Brasil se recusa a analisar documentação e me manda negociar com empresa que já ignorou o PROCON

Abri uma contestação junto ao SPC Brasil referente a uma negativação promovida pela PicMoney. Encaminhei documentação e informei que o PROCON/SP já analisou o caso e classificou a reclamação como RECLAMAÇÃO FUNDAMENTADA NÃO ATENDIDA, reconhecendo que não foram prestadas as informações devidas pelo fornecedor e orientando inclusive a busca do Juizado Especial Cível.

Mesmo diante dessa situação, a resposta do SPC foi simplesmente para que eu entrasse novamente em contato com a empresa credora.

Ora, foi justamente por não conseguir resolver diretamente com a empresa que recorri ao PROCON. A empresa foi notificada e, mesmo assim, não solucionou a questão. Não faz sentido que o SPC ignore toda a documentação e apenas me mande voltar a negociar com uma empresa que já demonstrou desinteresse em resolver o problema.

Não estou pedindo que o SPC decida uma ação judicial. Estou pedindo que analise a documentação apresentada, inclusive a manifestação do PROCON/SP, e me informe quais medidas podem ser adotadas diante de uma negativação cuja legitimidade é objeto de controvérsia formal.

Possuo contratos, documentos da operação, registros das tratativas e a decisão do PROCON/SP. Solicito que o SPC Brasil realize uma análise efetiva do caso e forneça uma resposta fundamentada, em vez de simplesmente me encaminhar novamente para a empresa responsável pela negativação.

Aguardo uma solução e me coloco à disposição para encaminhar toda a documentação comprobatória.