Terreno vendido por atraso sem comunicação prévia, resultando em dívida indevida e danos emocionais.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

14/05/2026 às 11:53

ID: 248636677

Eu e meu esposo compramos um terreno no *****, estávamos pagando, até que fiquei desempregada, e nesses três meses não consegui pagar, porém já está resolvendo e liguei lá para pagar pq consegui o dinheiro, e me deram a pior notícia, venderam meu terreno por atraso de parcelas, sem ao menos me comunicar e ligar para perguntar se eu conseguiria pagar as parcelas em atraso, estou a base de medicamentos, só choro, tive que passar com psicólogo, não consigo dormir a noite, estou a base de medicamentos, me deixaram com uma dívida de ***** querem que eu pague sem ao menos ter o terreno, eles agem de má fé, pq não me ligaram antes de vender pra saber se eu conseguiria pagar, eles venderam meu terreno no dia *****, a dívida do terreno era de 3 parcela, da ***** e eles venderam e me deixaram com essa dívida de *****, tô desesperada.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 13:49

Sr. Luan Ferreira Queiroz,

Conforme contato realizado em 25/05/2026, prestamos os devidos esclarecimentos acerca dos pontos apresentados na presente reclamação, ocasião em que todas as questões foram esclarecidos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos, por meio de nossos canais de atendimento:

E-mail: [email protected]
Telefone e WhatsApp: (11) 4040-2595

Atenciosamente,

Pick Money Companhia Securitizadora de Créditos

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 14:05

Problema resolvido!!
Entramos em um acordo, para a quitação da dívida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8