Duas reuniões agendadas e nenhuma realizada total falta de suporte
Não respondida
Belo Horizonte - MG
12/08/2026 às 09:38
ID: 256251895
Marquei uma reunião para conhecer e receber uma demonstração do software da plataforma, por indicação do meu gerente do iFood.
A primeira reunião foi agendada para o dia 11/08. No entanto, não recebi o link para participar. Inicialmente, achei que eu tivesse cometido algum erro no agendamento ou que o link estivesse disponível em algum outro local. Tentei entrar em contato com a equipe responsável para esclarecer a situação, mas não obtive nenhum retorno.
Para minha surpresa, por volta das 14h, recebi uma mensagem do próprio suporte informando que a reunião havia sido realizada e que tinha sido ótima. O problema é que eu sequer recebi o link e, portanto, não participei de reunião alguma.
Diante disso, entrei novamente na plataforma e agendei uma segunda reunião para o dia 12/08, às 09h00. Como a demanda no restaurante está muito alta, programei meu dia especificamente para conseguir parar minhas atividades e participar da apresentação.
Dessa vez, o link foi enviado corretamente. Porém, no horário marcado, simplesmente não apareceu ninguém na reunião.
Ou seja: em dois dias consecutivos, reservei meu tempo para participar de uma apresentação que foi indicada pelo próprio gerente do iFood e, nas duas ocasiões, a experiência foi extremamente frustrante.
Na primeira, a reunião aparentemente foi considerada realizada mesmo sem a minha participação. Na segunda, recebi o link, entrei no horário combinado e novamente não fui atendido.
Considero isso uma enorme falta de organização, respeito com o cliente e, principalmente, de comunicação interna.