PICK-UP AUTO PARTES COMERCIO DE PECAS USADAS LTDA

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Almenara - MG

02/04/2026 às 12:25

ID: 245018503

Realizei a compra de uma peça automotiva (Pedido #*****) com a empresa Pickup Auto Partes (M.C. Peças e Acessórios Eireli - CNPJ *****). Segundo o rastreio da transportadora Loggi (*****), o produto teria sido entregue ontem, dia 01/04, às 18:25.
No entanto, a mercadoria não chegou ao destino. O rastreio indica que foi entregue para um tal de 'LUCAS', pessoa que não reside no endereço e não é conhecida na vizinhança. Estávamos no local no horário indicado e nenhum entregador apareceu.
Entrei em contato com o suporte da loja via WhatsApp hoje às 08:00 da manhã. Confirmei o endereço de entrega (*****), mas desde então os atendentes (Arthur e Mateus) ignoram as minhas solicitações. Visualizam as mensagens e não fornecem o número do protocolo de acareação junto à transportadora, nem dão uma previsão de solução.
A peça é urgente para trabalho e exijo uma posição imediata: ou a acareação para que o motorista prove a quem entregou, ou o reenvio imediato do produto. O descaso do suporte pós-venda é inaceitável.