Veiculo vendido com boa aparencia, mas mecanica ofereceu risco de vida
Em réplica
São Paulo - SP
26/10/2018 às 19:27
ID: 39542089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Saveiro nessa agencia para fazer pequenos carretos, acabei não usando-a e acabei vendendo após dois meses, sem uso nenhum.
O novo proprietario me relatou que quase [Editado pelo Reclame Aqui] com a Saveiro, SUSPENSÃO DIANTEIRA simplesmente caiu, fizeram um remendo de solda, depois de desmontada viram que amortecedores, rolamentos, discos de freio, buchas, pneus importados que nem davam balanceamentos, freios amarrados com arames. Realmente serviço de porco.
Será que voce ao vender um produto não é responsável pelo produto que vende ?? O dinheiro é o mais importante de tudo ?
Valeu pelo DISFARCE do carro, um disfarce bem enganador mesmo, que quase custou a vida de alguem
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Resposta da empresa
31/10/2018 às 18:17
Boa tarde https://*******
Esse veiculo foi lhe vendido em 11 de julho de *******,e se tratando de um veiculo usado,teve garantia de 90 dias,sendo que não fomos em momento algum informado dos problemas relatados acima, pois assim poderíamos tomar as devidas providencias ou até pego o carro de
volta.
Mesmo assim, ao vender o veículo foi feita inspeção e revisão de partes de segurança, principalmente freios, pois ao contrário do que citou, o dinheiro não é o mais importante e sim a qualidade do serviço prestado e entregue, pois não construímos uma reputação da noite para o dia e sim a fizemos em 29 anos que estamos no mercado.
Réplica do consumidor
01/11/2018 às 15:24
Boa Tarde.
No que diz respeito ao veiculo citado ser usado, sendo usado ou não, o vendedor deve se responsabilizar pela venda.
Sobre a inspeção feita no momento da venda, foi feito um recondicionamento da embreagem, que tive duas opções, ou pagaria a empresa vendedora do carro para fazer, ou me seria dado um desconto de *******,00 reais, Isso não é resolver o problema, isso é passar o problema ao https://******* sobre a inspeção feita por uma mecanica da empresa vendedora, anexei 2 fotos que mostram a revisão que vcs fizeram, e se quiserem todas as fotos, e N Fiscal da mecanica posso lhes enviar, tambem tenho testemunhas que viram o momento que a suspensão simplesmente caiu no chão. ( Imagina se estivesse rodando em uma velocidade, ou em vias de movimento )
Quanto a GARANTIA dada, sim, conforme documento assinado por mim, garantia de MOTOR E CAMBIO, conforme documento assinado.
Quanto a entrar em contato com a agencia vendedora, sim, 3 dias depois solicitei com uma funcionaria o comprovante de pagto de IPVA, e nem resposta recebi até hoje.
Portanto , é muita falta de responsabilidade vender algo assim.