PicNic

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/02/2022 às 09:07

ID: 138032909

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma mesa da PicNic pela Americanas no dia 13/dez e a entrega estava programada pro dia 17/dez. Não aconteceu, não me posicionaram, quando davam respostas eram completamente sem um posicionamento e só foram me entregar mais de um mês depois, no dia 26 de janeiro.

Abri a embalagem e o tampo estava completamente riscado, mal dava pra ver a madeira.

Solicitei uma devolução, e mais uma vez estou tendo problemas pra me comunicar com a empresa. Não respondem as mensagens, dizem que vão solicitar a retirada do produto com urgência mas esse dia nunca chega. Estou com uma mesa imensa no meio da minha sala aguardando a retirada, e não estou tendo sucesso.

A experiência desde o início tem sido péssima, estou bem decepcionada com o tratamento dessa empresa e também com a mediação feita pela americanas.