Erro de estoque e sem reembolso.

Respondida
Taubaté - SP
27/03/2025 às 13:21
ID: 213263987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Pico, mas eles não tinham o produto anunciado e demoraram quatro dias para me avisar sobre o erro. Depois disso, solicitei o comprovante de estorno, mas até agora não me enviaram. Cobrei a loja pelo Instagram, e me informaram que eu deveria resolver por e-mail, porém, por e-mail, não me respondem.
Não ter o produto que anunciaram já é frustrante, mas tudo bem. O pior foi a demora no contato e o total descaso com o consumidor que escolheu comprar na loja. Foi minha primeira e última compra no site da Pico. Péssima experiência, não recomendo.
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 14:34
Olá Gabriel, como vai?
Nossa equipe já respondeu ao seu e-mail.
Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição.
Att.,
PICO SHOP