compra sem entrega

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2026 às 20:12
ID: 252080337
Fiz uma compra na empresa e o produto não chegou Picpagmarketplace seguro ltda
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Resposta da empresa
27/06/2026 às 00:39
Olá Evandro Vicente da costa,
Espero que esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato conosco e pela oportunidade de ajudar.
Todas as informações detalhadas sobre o seu caso já foram enviadas diretamente para o e-mail informado na reclamação.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa principal e também a caixa de spam.
Informamos que a compra está sendo verificada junto ao lojista responsável, e nosso time está acompanhando o andamento do seu pedido para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Se desejar enviar novas informações ou tiver qualquer dúvida adicional, responda ao mesmo e-mail que acabou de receber dessa forma, conseguimos manter o histórico completo e oferecer um suporte mais seguro e ágil.
Aguardamos sua avaliação sobre o nosso atendimento no Reclame Aqui seu feedback é essencial para seguirmos aprimorando nossa comunicação e suporte.
Atenciosamente,
Equipe Picpag.io
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 21:57
Gostaria de receber o produto ou o reembolso
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 21:58
Gos