Comprei e não recebi

Respondida
São Paulo - SP
13/07/2026 às 19:13
ID: 253817671
Comprei uma parafusadeira
Paquei no pix
Como faço pra receber minha encomenda
Comprei um ferramenta. Paquei e nunca recebi
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 21:28
Olá Edilson Dantas de Mendonça,
Espero que esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato conosco e pela oportunidade de ajudar.
Todas as informações detalhadas sobre o seu caso já foram enviadas diretamente para o e-mail informado na reclamação.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa principal e também a caixa de spam.
Informamos que a compra está sendo verificada junto ao lojista responsável, e nosso time está acompanhando o andamento do seu pedido para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Se desejar enviar novas informações ou tiver qualquer dúvida adicional, responda ao mesmo e-mail que acabou de receber dessa forma, conseguimos manter o histórico completo e oferecer um suporte mais seguro e ágil.
Aguardamos sua avaliação sobre o nosso atendimento no Reclame Aqui seu feedback é essencial para seguirmos aprimorando nossa comunicação e suporte.
Atenciosamente,
Equipe Picpag.io