Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

18/03/2026 às 22:17

ID: 243689023

Fiz um pagamento e nao recebi minha encomenda, ja tem mais de 1 mes. Por favor me retorne . A loja q comprei foi a bornari.

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Resposta da empresa

20/03/2026 às 15:57

Olá Diogo Gabriel de Souza,

Espero que esteja bem.

Agradecemos por entrar em contato conosco e pela oportunidade de ajudar.

Todas as informações detalhadas sobre o seu caso já foram enviadas diretamente para o e-mail informado na reclamação.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa principal e também a caixa de spam.

Informamos que a compra está sendo verificada junto ao lojista responsável, e nosso time está acompanhando o andamento do seu pedido para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Se desejar enviar novas informações ou tiver qualquer dúvida adicional, responda ao mesmo e-mail que acabou de receber dessa forma, conseguimos manter o histórico completo e oferecer um suporte mais seguro e ágil.

Aguardamos sua avaliação sobre o nosso atendimento no Reclame Aqui seu feedback é essencial para seguirmos aprimorando nossa comunicação e suporte.

Atenciosamente,
Equipe Picpag.io

Consideração final do consumidor

20/03/2026 às 19:51

Olha, essa empresa eatá de parabens, eu nao tinha nem eaperança de receber o dinheiro de volta . Tinha caido num [Editado pelo Reclame Aqui] , 1 mes que fiz a compra e nunca chegou . A empresa resolveu . Paraéns de verdade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10