Não recebimento de produto e falta de suporte da Retrotunados
Respondida
São Paulo - SP
25/03/2026 às 10:03
ID: 244265009
Fiz uma compra na empresa Retrotunados no dia 10/02/26 e até o momento não recebi o produto.
Sem suporte algum e sem canais para comunicação não temos aonde obter informações.
Empresa de má fé e [Editado pelo Reclame Aqui].
ATENÇÃO..
NÃO COMPRE NADA NA RETROTUNADO..
VOÇÊ NÃO VAI RECEBER
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 13:55
Olá Rodrigo Schinzari,
Espero que esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato conosco e pela oportunidade de ajudar.
Todas as informações detalhadas sobre o seu caso já foram enviadas diretamente para o e-mail informado na reclamação.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa principal e também a caixa de spam.
Informamos que a compra está sendo verificada junto ao lojista responsável, e nosso time está acompanhando o andamento do seu pedido para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Se desejar enviar novas informações ou tiver qualquer dúvida adicional, responda ao mesmo e-mail que acabou de receber dessa forma, conseguimos manter o histórico completo e oferecer um suporte mais seguro e ágil.
Aguardamos sua avaliação sobre o nosso atendimento no Reclame Aqui seu feedback é essencial para seguirmos aprimorando nossa comunicação e suporte.
Atenciosamente,
Equipe Picpag.io