Cobrança indevida após período gratuito sem aviso
Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/08/2026 às 09:52
ID: 255568315
Quando baixei o aplicativo minha intenção era usar apenas o período grátis. Apareceu uma notificação perguntando se eu gostaria de ser lembrada de cancelar. Eu não fui lembrada e hoje, a poucos minutos, fui cobrada. Gostaria de ser estornada já que não tenho a intenção de usar o aplicativo, ainda mais que não fui lembrada de cancelar.
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Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 23:32
A empresa respondeu rapidamente por e-mail e me passou o passo a passo para resolver meu problema (que envolvia a Apple). Tudo foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10