Cobrança indevida de plano anual após período de teste gratuito não informado
Não respondida
Santa Clara dOeste - SP
21/08/2026 às 11:15
ID: 257038575
Ao assinar o plano anual, teria a oportunidade de ultilizar o aplicativo por 3 dias gratuitamente, e assim, me avisariam sobre o fim desse período para que eu pudesse decidir se cobraria ou não o valor. Não fui informada e cobraram esse valor no meu cartão.
Eu quero o reembolso imediatamente por tal situação.
Tentei também pelo meu Apple ID, mas informaram que essa é uma compra não reembolsável, o que não faz sentido algum.