Cobrança indevida de R$ 264,90 pelo Picsart após cancelamento da assinatura.
Não respondida
Capão da Canoa - RS
05/06/2026 às 15:19
ID: 250611191
Boa tarde! Estou registrando esta reclamação porque fui cobrada em R$ 264,90 pelo Picsart mesmo após ter cancelado minha assinatura anteriormente.
Realizei o cancelamento justamente para evitar novas cobranças e não tinha interesse em continuar utilizando o serviço. Além disso, o aplicativo foi removido do meu celular. Ainda assim, fui surpreendida com a cobrança do valor mencionado, o que considero indevido.
Solicito a verificação do ocorrido, o cancelamento definitivo de qualquer renovação vinculada à minha conta e o estorno integral do valor de R$ 264,90 cobrado após o cancelamento.
Aguardo uma solução o mais breve possível, pois não autorizei essa cobrança e entendo que ela não deveria ter ocorrido após o cancelamento da assinatura.