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Abaeté - MG

06/03/2023 às 09:41

ID: 160434923

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Decidi experimentar o PicsArt,mas não vi utilidade em usar o app Gold,enfim fiz o teste por 1 dia e acabei me esquecendo de cancelar
Dias depois me deparo com uma cobrança de 96,99 do app
Porém não recebi e-mail informando que já tinha se passado o período de testes
E a cobrança foi feita um bom tempo depois.
Entrei em contato com o suporte e foi informado que não fazem reembolso
Péssimo app,péssimo suporte

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Resposta da empresa

07/03/2023 às 06:39

Olá Marylane, tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato conosco.

Nosso sistema mostra que sua compra já foi reembolsada pela Play Store. Por favor entre em contato com o suporte da Google para mais informações sobre a transferência de fundos para sua conta.

Caso tenha mais dúvidas ou precise de ajuda em algo mais, pode entrar em contato conosco acessando nossa Central de Ajuda pelo site https://*******

Agradecemos pela sua paciência e compreensão e ficamos a sua disposição.

Atenciosamente,
Equipe do Picsart