Negativa de reembolso de plano contratado dentro do prazo legal pela PicsArt
Não respondida
Mariana - MG
14/08/2026 às 10:18
ID: 256453383
Quero reembolso do plano contratado e a empresa não liberou. Fiz a compra pela carteira da Apple e solicitei o reembolso por meio deles, mas a empresa PicsArt negou o estorno duas vezes. Segundo o código de defesa do consumidor: o consumidor tem direito de cancelar compras feitas pela internet, telefone ou fora da loja física em até 7 dias corridos após o recebimento do produto ou a contratação do serviço, sem precisar dar justificativa. O valor pago deve ser devolvido de forma total, incluindo o frete. Estou dentro do prazo para solicitar o reembolso e caso não haja devolução integral do valor, tomarei as medidas judiciais cabíveis.