Solicitação de Reembolso Após Cobrança Indevida de Assinatura Anual do ***** - *****
Não respondida
Curitiba - PR
06/05/2026 às 20:17
ID: 247927091
Realizei a assinatura do aplicativo ***** por meio da *****, inicialmente em período de teste gratuito. Por um equívoco, não efetuei o cancelamento antes do término, o que gerou a cobrança automática de um plano anual.
A cobrança ocorreu e poucos minutos após a cobrança, ao identificar o ocorrido, efetuei o cancelamento ainda no mesmo dia.
Não utilizei o serviço após a cobrança e não irei utilizá-lo, mesmo tendo acesso ao plano pelo período de um ano.
Solicitei o reembolso junto à Apple (responsável pela cobrança) e também junto à empresa desenvolvedora do aplicativo, porém ambos negaram o pedido.
Diante disso, destaco:
- Cancelamento realizado imediatamente após a cobrança;
- Ausência de utilização do serviço;
- Falta de interesse na continuidade da assinatura.
Solicito, portanto, o reembolso integral do valor pago, considerando a boa-fé do consumidor e a rápida ação de cancelamento.
Fico no aguardo de uma solução.