Solicitação de reembolso por compra acidental de créditos
Não respondida
Alta Floresta - MT
10/08/2026 às 13:29
ID: 256061339
Solicito que a empresa reavalie meu caso e realize o reembolso integral do valor de R$ 373,00, referente à compra acidental do item AI Credits. Considerando que entrei em contato logo após identificar a cobrança, busquei solucionar a situação pelos canais oficiais e demonstrei minha boa-fé durante todo o processo, peço que meu caso seja analisado de forma individualizada, e não apenas com base em uma resposta padronizada.
Caso o reembolso não seja possível pelo mesmo meio de pagamento, solicito que a empresa apresente uma alternativa viável para a restituição do valor, garantindo uma solução justa e respeitando os direitos do consumidor.