Instabilidade do sistema causa atraso no envio de fotos e insatisfação do cliente
Respondida
Nepomuceno - MG
11/12/2025 às 01:46
ID: 234398841
NÃO RECOMENDO QUE COMPREM OS SERVIÇOS DESSA EMPRESA. SEMPRE APRESENTA INSTABILIDADES, OS CLIENTES FICAM COM AS FOTOS ATRASADAS POR CULPA DA MÁ QUALIDADE DO SERVIÇO DESSA EMPRESA. EU JÁ RECLAMEI COM ELES INÚMERAS VEZES AS INSTABILIDADES QUE O SITE APRESENTA, PÉSSIMOS. NÃO RECOMENDO! ESTOU MAIS DE 1H TENTANDO ENVIAR ESSAS FOTOS E NADA DE PROSSEGUIR. SERÁ QUE ELES VÃO REEMBOLSAR OS CLIENTES POR ESSES DIAS QUE O SISTEMA NÃO FUNCIONA? APOSTO QUE NÃO NÉ?!
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 16:17
Olá! Sentimos muito que você tenha passado por essa experiência e entendemos completamente a sua frustração.
Nos últimos dias tivemos impedimentos nos nossos canais de atendimento convencionais, o que dificultou nossas respostas. Mas estamos ativos e prestando suporte imediatamente pelo número (31) 9149-1290, caso precise de ajuda direta.
Sobre a instabilidade mencionada, lamentamos sinceramente pelo impacto no seu fluxo de trabalho. Eventuais oscilações podem acontecer, mas nossa equipe está sempre trabalhando para que sejam rápidas, raras e com o menor impacto possível. Sabemos o quanto isso afeta a entrega para seus clientes e levamos isso muito a sério.
Agradecemos por ser nosso cliente e queremos manter essa parceria com transparência, respeito e melhoria contínua. Estamos à disposição para te auxiliar no que for preciso e garantir que seu acesso volte a funcionar normalmente.
Conte com a gente.