Sofianet: Má qualidade do serviço e suporte ineficiente na resolução de problemas com cabos
Não respondida
Paulista - PE
22/05/2026 às 17:59
ID: 249428533
Tenho a alguns anos contrato com essa empresa que por nome fantasia usa o Sofianet nos últimos meses a qualidade do serviço caiu bastante inclusive no suporte que está deixando a desejar. Final de semana passou um caminhão e puxou os fios deixando arriados, perdemos o mais alto possível e solicitamos o suporte desde segunda feira, e a atendente disse que como não se tratava de um rompimento não tinha urgência. Eu informei que iria acabar passando outro caminhão e rompendo. Hoje na sexta feira passou de fato e arrancou vários fios que já estavam baixos e a atendente só faz pedir desculpas pelo transtorno e informa que não próxima segunda se tiver a equipe conseguir passa pra resolver.