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São Pedro dos Ferros - MG

23/06/2024 às 12:40

ID: 191404705

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Fiz a compra de um celular na Gama city negócios. Mas o celular não chegou e eu não consigo fazer o cancelamento do pedido. Além disso foi cobrado duas parcelas uma de *******,90 e uma de 84,90.

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Resposta da empresa

27/06/2024 às 22:42

Olá Consumidor(a)

Faço parte da Equipe de Suporte da SPACEFY
A Spacefy é uma plataforma que tem como objetivo conectar vendedores e compradores, além de assumir a responsabilidade pelo processamento dos pagamentos, como se fosse uma maquininha de cartão online...
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Logo, entre em contato com o vendedor através dos canais oficiais de atendimento para solicitação de estorno.
Em caso de insucesso no contato com a loja, entraremos em contato e solicitamos o reembolso. Nós estamos aqui para facilitar o processo de pagamento, garantindo uma experiência tranquila e confiável.

Ficamos à disposição.