Fiz a compra de um tapete automotivo e sequer recebi o comprovante do pagamento e nem a Data prevista da entrega foi feita compra hoje

Respondida
Venda Nova do Imigrante - ES
27/06/2024 às 21:51
ID: 191754027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero saber como fazer para rastrear meu produto ou a devolução do meu dinheiro
Compartilhe
Resposta da empresa
27/06/2024 às 22:50
Olá Consumidor(a)
Faço parte da Equipe de Suporte da SPACEFY
A Spacefy é uma plataforma que tem como objetivo conectar vendedores e compradores, além de assumir a responsabilidade pelo processamento dos pagamentos, como se fosse uma maquininha de cartão online...
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Logo, entre em contato com o vendedor através dos canais oficiais de atendimento para solicitação de estorno.
Em caso de insucesso no contato com a loja, entraremos em contato e solicitamos o reembolso. Nós estamos aqui para facilitar o processo de pagamento, garantindo uma experiência tranquila e confiável.
Ficamos à disposição.