[Editado pelo Reclame Aqui] via Pix e ausência de suporte da empresa Spacefy

Question

Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] ao realizar uma transferência via Pix no valor de R$ *****. O pagamento foi feito por meio da infraestrutura da empresa Voluti Pagamentos, que posteriormente me informou que a conta recebedora pertence à empresa Tecnologia e Pagamentos Spacefy.

Segundo a própria Voluti, eles apenas fornecem a estrutura de pagamentos e, após bloquearem a conta suspeita, me orientaram a entrar em contato com a Spacefy para tratar do caso.

No entanto, a Spacefy não possui canais acessíveis de atendimento e até o momento não recebi nenhuma orientação ou retorno efetivo sobre providências quanto ao [Editado pelo Reclame Aqui].

É extremamente preocupante que uma empresa intermediadora de pagamentos não ofereça suporte adequado diante de [Editado pelo Reclame Aqui] financeiras. Solicito que a Spacefy se manifeste com urgência sobre o caso, forneça informações sobre a conta bloqueada e oriente os próximos passos para tentativa de ressarcimento ou denúncia formal.