Volto a prelcura saber si essa empresa vai ou não resolve meu problema pq já faz mais de 40 dias e não me falaram nada a minha primeira reclamação não deu em nada o atendimento foi péssimo e agora nem me responderam.. comprei um Cel e a responsável foi a

Em réplica
Barbacena - MG
23/06/2024 às 20:10
ID: 191419593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Cel e a responsável pela cobrança foi essa empresa e nem o Cel e nem meu dinheiro eu tive de volta e uma falta de compromisso com o consumidor isso o Cel foi o BV ******* blak vios...
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Resposta da empresa
27/06/2024 às 22:44
Olá Consumidor(a)
Faço parte da Equipe de Suporte da SPACEFY
A Spacefy é uma plataforma que tem como objetivo conectar vendedores e compradores, além de assumir a responsabilidade pelo processamento dos pagamentos, como se fosse uma maquininha de cartão online...
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Logo, entre em contato com o vendedor através dos canais oficiais de atendimento para solicitação de estorno.
Em caso de insucesso no contato com a loja, entraremos em contato e solicitamos o reembolso. Nós estamos aqui para facilitar o processo de pagamento, garantindo uma experiência tranquila e confiável.
Ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
28/06/2024 às 05:56
sim essa e a minha esperança que vcs possam contatar o vendedor que não atende nem um tipo de comunicação que eu tento com a mesma já tentei de tudo email telefone e etc... quero meu reibolso ou a mercadoria