Atraso na entrega e falta de comunicação da Piemont.co após compra de óculos
Respondida
Feira de Santana - BA
12/09/2025 às 13:26
ID: 226759295
Fiz uma compra de 3 óculos no site da piemont.co no dia 22/08 atraves do Instagram da própria empresa, hoje dia 12/09 não recebi nem se quer o código de rastreio da minha encomenda nem mesmo algum contato da empresa para me dar alguma posição sobre o que pode ter ocorrido, o pedido foi confirmado, paguei via pix o valor de R$: 228,37 tentei todos os meios de comunicação possíveis com a Piemont.co e nada, fiz a compra com intuito de usar em viajem de férias em setembro achando que iria usufruir do bem, mas é muito decepcionante e frustrante essa situação.
Preciso de uma posição da empresa ou meu dinheiro de volta. Ou será acionada na justiça. Aí resolvemos.
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 15:54
Nota Oficial PIEMONT CO
A PIEMONT CO tem como missão oferecer moda acessível, de alta qualidade, com foco total na experiência do cliente. Devido ao aumento expressivo na demanda, estamos enfrentando atrasos pontuais em algumas entregas. Reconhecemos o impacto disso e estamos investindo em melhorias operacionais para atender com mais agilidade e eficiência.
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