Atraso na Entrega e Falta de Resposta da PIEMONT CO.
Não resolvido
Campina Grande - PB
13/08/2025 às 18:31
ID: 224468371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31 de julho de 2025 realizei a compra de três óculos por meio do site da empresa PIEMONT CO.
A compra foi paga com cartão de crédito e, no ato da confirmação, foi informado o prazo de entrega de até 8 (quatro) dias úteis. Contudo, até o presente momento não houve qualquer confirmação de envio, código de rastreamento ou justificativa de atraso por parte da empresa.
Tenho tentado contato com a empresa por diferentes meios, as mensagens são visualizadas, mas não são respondidas.
Todas as características de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 18:45
Nota Oficial PIEMONT CO
A PIEMONT CO tem como missão oferecer moda acessível, de alta qualidade, com foco total na experiência do cliente. Devido ao aumento expressivo na demanda, estamos enfrentando atrasos pontuais em algumas entregas. Reconhecemos o impacto disso e estamos investindo em melhorias operacionais para atender com mais agilidade e eficiência.
Nosso atendimento está preparado para garantir os direitos dos consumidores, conforme o Código de Defesa do Consumidor, incluindo trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos. Valorizamos o diálogo, respeitamos opiniões contrárias e seguimos comprometidos em honrar todos os pedidos e solicitações.
Nosso time de atendimento humanizado está disponível via WhatsApp ou telefone: Sede: Atibaia SP Contato:*******
Seguimos firmes na construção de uma marca ética, transparente e centrada no cliente. PIEMONT CO A sua melhor alternativa em moda acessível de alta qualidade.
Réplica do consumidor
17/09/2025 às 01:25
É impressionante a cara de pau. Tomem vergonha! Não entregaram o produto até agora, não devolveram o dinheiro, não respondem aos contatos e ainda querem posar de bons moços. Enquanto isso, o "CEO" da empresa segue gravando vídeos para Youtube dando dicas sobre "como conquistar seu primeiro milhão". Conquistar milhão vendendo na internet sem entregar os produtos é mole.
Quem foi [Editado pelo Reclame Aqui], e somos muitos, deve registrar reclamação no PROCON. É o melhor caminho.
Consideração final do consumidor
05/10/2025 às 17:20
Empresa não responde aos contatos e anuncia de forma enganosa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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