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Tubarão - SC

16/07/2024 às 16:04

ID: 193089629

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um tênis em ******* e até hoje nada, não comprem rapaziada, puro [Editado pelo Reclame Aqui] até o dono da empresa não tem mais Instagram, NÃO COMPREM!

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Resposta da empresa

19/07/2024 às 12:18

Olá, Davi Fernandes

Me chamo Felipe e falo em nome da equipe de suporte da Piemont.
Consultei no sistema o CPF e nome apresentado na reclamação em nosso banco de dados dos pedidos feitos em ******* e, não consegui identificar um ******* a esses dados. Mas não se preocupa, tá?
A gente tá aqui pra tentar te ajudar a resolver qualquer questão ou pendência. Só preciso que você informe na resposta a ID do pedido que é enviada no ato da confirmação do pagamento, via e-mail, ou através do login no nosso site oficial.
Através da ID do pedido eu consigo consultar, identificar quaisquer transtornos ou imprevistos relacionados ao par que você teve problemas e te ajudar a resolver, tá bom?

Nosso Instagram (@piemontappareal), Site oficial e Whatsapp do Suporte continuam todos ativos e disponíveis, Davi!

Queria também reforçar o fato de que não há necessidade de tentar denegrir a imagem da Piemont, pois trabalhamos com extrema transparência e cuidado humanizado pra atender cada cliente, caso a caso, destacando as sempre as garantias que amparam os nossos clientes parceiros, desde os mais antigos até os mais recentes.
São quase 4 anos de Importação de Sneakers, e nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência possível pra incentivar o retorno e a fidelidade de novos parceiros da Piemont.

Eu aguardo o retorno pra poder te ajudar e resolver qualquer transtorno ocorrido, Davi!

Réplica do consumidor

19/07/2024 às 12:29

Ta de sacanagem, acham que sou trouxa eu não preciso procurar nenhuma id de pedido vocês procuram meu CPF e meu nome e parem de ser [Editado pelo Reclame Aqui], eu nunca ia denegrir a imagem de uma empresa por nada, eu não sou o único, vocês ficam apagando comentários no instagram, eu quero mesmo e descobrir teu endereço nos ingleses para ir ai buscar meu dinheiro de volta, tomara que vocês sejam tudo preso por [Editado pelo Reclame Aqui].

Consideração final do consumidor

13/08/2024 às 18:58

horrivel

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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