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Piracicaba - SP

23/11/2024 às 23:41

ID: 202733781

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No dia 16/11, efetuei a compra de um tênis em sua loja. Contudo, no dia seguinte, 17/11, solicitei o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago, conforme assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor.

Após essa ******* uma confirmação inicial de que o cancelamento seria processado. No entanto, até o momento, o reembolso não foi efetuado e minhas tentativas de contato têm sido ignoradas.

Essa situação demonstra uma grave falta de comprometimento com o consumidor, o que é inaceitável. Reforço minha solicitação de reembolso imediato e aguardo uma resposta clara e definitiva em até 5 dias úteis.