Imóvel: Atraso na assinatura e inflexibilidade com pagamento e entrega de chaves

Não resolvido
Curitiba - PR
08/04/2026 às 16:39
ID: 245524791
Em 16/3, paguei 41% do valor do imóvel.
Saiu a aprovação do financiamento, que corresponde a 39% do imóvel, há dois dias, mas a Piemonte ainda não assinou.
Propus-me a quitar o restante (20%) imediatamente, contra entrega das chaves.
A resposta é que só terei as chaves após pagar o ITBI.
Ocorre que viajo dia 17/4 e me ausentarei do país por 35 dias.
Essa injustificada inflexibilidade vai me custar dois meses a mais de aluguel.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 16:08
Olá, Ricardo!
Agradecemos pelo seu relato.
Esclarecemos que a Piemonte já realizou a assinatura do contrato referente à sua unidade. Conforme alinhado, o senhor optou por conduzir diretamente o processo de registro do financiamento junto ao cartório e à instituição financeira. Dessa forma, a continuidade do fluxo depende da finalização desse procedimento.
Ressaltamos ainda que a liberação das chaves está condicionada à conclusão integral da operação, incluindo o recebimento de todos os valores envolvidos, tanto os recursos próprios quanto os provenientes do financiamento bancário, bem como as etapas legais obrigatórias, como o registro e recolhimento do ITBI.
Entendemos os impactos em seu planejamento e seguimos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e apoiar no que estiver ao nosso alcance para a conclusão do processo.
Atenciosamente,
Equipe Piemonte
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 16:56
Zero empatia, zero flexibilidade.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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