Tênis QIX descosturou no primeiro uso e loja se recusa a trocar, alegando falta de caixa.
Não respondida
Osasco - SP
26/05/2026 às 16:53
ID: 249343665
Fiz a compra de um tênis da QIX na loja Pier 7, dentro do shopping plaza em Osasco.
Logo no primeiro uso, o tênis descosturou, e a loja se nega a trocar por falta de caixa, mesmo que esteja em garantia. O que torna uma prática abusiva já que a defesa do código do consumidor garante a troca do produto, e não da embalagem.