Pier Leilões

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/06/2022 às 14:32

ID: 144458503

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Venho através deste canal, informar a minha INSATISFAÇÃO com a prestação de serviço da Pier LEILÕES. Através de erros internos, erro de sistema, um telefone que não funciona, onde o número está no site, e o mesmo não tem serventia. Tinha realizado agendamento para retirada do lote, no dia 18 às 10h, mas ao chegar lá fui IMPOSSIBILITADO de retirar o bem, pois agendamento não constava em sistema, tive custa de ir para o pátio, pagar guincho, e não ter conseguido realizar a retirada do bem. AGORA ESTOU SENDO COBRADO A PAGAR DIÁRIAS DO PÁTIO, pois o bem ultrapassou o limite de 30 dias no pátio. Foi se passado e-mail para PIER LEILÕES no ******* , nos dias 18 de mai. de ******* às 10:43 / 27 de mai. de ******* às 15:22 / 27 de mai. de ******* às 15:23 / 30 de mai. de ******* às 13:36. ONDE NÃO FOI OBTIDO RESPOTA EM NENHUM E-MAIL, após ligação recebida no dia 31/05, onde me informaram que tinha que pagar uma custa de diária do bem, contestei por telefone a não realizar o pagamento das diária do pátio, e nem vou fazer o pagamento, souberam responder o e-mail. ESTOU AQUI MOSTRANDO UM PROBLEMA DIÁRIO QUE ACONTECE NA PIER LEILÕES, onde você não consegue retirar seu bem na data escolhida no agendamento, onde tinha sido realizado para o dia 18/05. Sendo que já pagamos, nota emitida, e criam essa dificuldade. Aonde o cliente só consegue realizar a retirada na data que eles escolhem, onde eu só conseguia fazer uma nova retirada no dia 14/06. Leilão realizado no dia 22/04/******* Lote *******. Hb20 *******. Sou um cliente antigo da empresa, porém venho tendo essas dificuldades com PIER Leilões, problemas GRAVÍSSIMO, onde estou sendo cobrado por um custo onde NÃO TENHO CULPA. Sou comprador na Palacio dos Leilões, Freitas Leilões e entre outros, nunca tive problema, porém com a PIER LEILÕES tô tendo problemas, pois sou OBRIGADO DE FORMA INJUSTA, A PAGAR UMA CUSTA PARA RETIRAR O BEM. E NÃO VOU PAGAR! ESTOU BUSCANDO MEUS DIREITOS.