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Cotia - SP

22/10/2023 às 14:00

ID: 174468517

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Fiz compra pela internet , comprei 2 jogos de panelas que prometeram entregar em 30 dias úteis e até o momento nada, até um certo tempo respondiam pelo Watts, já passaram mais de *******, parcelei no cartão, todo mês cobraram e não consigo mais cancelar quero ressarcimento , primeiro contato no Watts da empresa foi 27/07, só tenho prints das conversas

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Resposta da empresa

22/10/2023 às 23:19

Boa noite

Lamentamos informar que o Sr foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].

Tivemos que crir um site só para explicar a situação e alertar possíveis vítimas desse [Editado pelo Reclame Aqui]: https://*******

A Pier Magazine Soluções em Telecomunicações LTDA é uma empresa de e-commerce que vende exclusivamente através de canais de Marketplace (Mercado Livre, Magalu, Amazon, Americanas e Shopee). Nossa empresa vende apenas ferramentas e produtos de Telecomunicações tais como conectores RJ45 e Cabos de Fibras Ópticas.

Infelizmente um [Editado pelo Reclame Aqui] digital criou vários sites falsos, a seguir:
Best Outlet br / Lojas Haven / Lojas Cherie br /Cinemax / Casa Decora Brasil / Ponto D outlet / Loja Vitello ... Provavelmente o senhor comprou em um desses.

O [Editado pelo Reclame Aqui]ário vinha aplicando diversos [Editado pelo Reclame Aqui] na praça oferecendo utilidades domésticas como PANELA, FRITADEIRAS, AIR FRYERS e TELEFONES CELULARES com preços muito abaixo do mercado e coletando o pagamento das vítimas do [Editado pelo Reclame Aqui]. Nós nem sequer vendemos esse tipo de produto.

Nossa empresa NÃO POSSUI ou mantém qualquer relação com esses sites e também foi uma vítima do [Editado pelo Reclame Aqui], pois nosso nome foi utilizado indevidamente e com fins maliciosos no campo recados desse WhatsApp *******.

Esse whatsapp não é nosso e não temos nenhum vínculo com esses sites. Também somos vítimas do [Editado pelo Reclame Aqui] pois nossa reputação acabou sendo prejudicada.
Você pode verificar o seu comprovante de pagamento e constatará que o pagamento não foi feito para o nosso CNPJ ou conta Bancária.

Durante várias semanas incentivamos para que todas as vítimas fizessem uma denúncia desse WhatsApp falso *******.

Depois de muito tempo tentando finalmente conseguimos derrubar esse número de whatsapp e desta forma evitar que mais pessoas fossem vítimas do [Editado pelo Reclame Aqui].